杭州售后換電池坎坷曲折經(jīng)歷
過程極其坎坷,先說結(jié)果,有興趣的可以繼續(xù)往下看。
結(jié)果:手機電池、背殼、屏幕更換掉
過程:s7用了不到一年,電池衰減嚴重,遂想換電池。
第一家售后:態(tài)度差,要刷機。本人當時不想刷機,未換成功。事后將該售后投訴。
第二家售后:要刷機,本人同意了。刷完手機儲存空間變16G,與售后爭執(zhí)理論,售后最后說主板儲存模塊壞了,給訂主板和電池,到了給通知,事后發(fā)現(xiàn)售后根本沒有訂主板電池,只是想把我打發(fā)走?;貋砗笞约喊凑照搲坛趟C,存儲重回32G。
第三家售后:店面較正規(guī),態(tài)度好。一開始不給換,后來決定主動花錢換,結(jié)果售后說既然有問題就給你換一個。過3天去電池到了去換,結(jié)果背殼脫膠,需要換背殼。再過3天,換背殼。本以為事情到此結(jié)束,結(jié)果當晚發(fā)現(xiàn)屏幕某些位置觸控失靈。第二天再去售后,售后提出換屏,第二天屏幕到,換好屏幕,至此結(jié)束。
總結(jié):三星售后質(zhì)量參差不齊,其中第二家售后除了三星手機也修其他品牌手機。第三家應(yīng)該是杭州比較正規(guī)的售后,但維修人員不帶手套,維修過程也較為粗暴。感覺在售后修一次手機,手機元氣大傷,不知道還能正常用多久。



